2018年有一部凭证印度真实事务改编的影戏《茅厕英雄》 ，一上映便引起了强烈的回声 ，妻子的一句话“没有茅厕 ，就不回家” ，反应了印度无茅厕的陋习。我国高速生长的今天 ，公厕普及 ，但医院的茅厕一直是困扰治理者的头号难题 ，虽然物业解决了医院公厕的卫生整齐问题 ，但空气异味却始终是医院公厕情形的一大短板 ，大大降低了医患对医院服务的整体体验感。
随着国家“公厕革命”的推进 ，改善医院公厕空气异味问题显得更为紧迫。2019 年3 月18 日 ，国家卫生康健委办公厅宣布了《关于开展医疗卫生气构茅厕整齐专项行动的通知》。
怎样在全领域“公厕革命”的同时让医院公厕空气质量可控、抵达国家公共卫生场合空气一级标准是此次论证的目的。厦门大学隶属第一医院通过一直实践 ，更新种种提升空气质量的装备 ，通过装备间的整体使用情形比照 ，团结知足度调盘问卷进而做出论证 ，为医院的公厕空气整体控制追求完善的解决计划。
〈医院“公厕革命”增强公厕治理的调研剖析〉
2017 年 ，为进一步提高医患知足度 ，增强公厕情形的治理与改善服务质量 ，厦门大学隶属第一医院对公厕的现真相形睁开了摸底调研 ，网络相关信息举行剖析统计。
公厕一样平常治理分为物业保洁及空气质量两大板块。凭证两大板块的着重点 ，医院设计调盘问卷 ，用于检测公厕现实状态是否让医患知足 ，同时网络公厕保存的种种问题。
2017 年5 月 ，对医院人流最为麋集的两个公厕（门诊大楼A 区一楼儿科门急诊男女厕）举行了公厕知足度视察 ，见表1。
100 份视察效果数据统计如下图所示。
从图中很容易看出 ，在医院举行公厕刷新之前 ，公厕的整体状态保存提升空间。
视察项目一：卫生状态知足度为68% ；项目二：凌驾80% 的被视察者反应异味大。虽然该公厕的人流量为医院门急诊中最大的 ，但数据对问题的切实泛起依旧引起医院后勤治理职员的深度思索。
从上图可以看出 ，公厕异味问题显得尤为突出 ，鉴于此 ，医院审查了相关政策资料——《都会公共茅厕卫生标准》（GB/T 17217-1998） ，以确定公厕空气治理标准 ，见表2。
鉴于氨气关于公厕臭气强度的焦点影响 ，医院组织了进一步的实地数据网络 ，接纳相关细密仪器对门急诊及科教楼内共45 座公共茅厕的空气质量举行了数据网络。整体数据统计如下图。
医院公厕氨气平均排放量为2.1mg/m³; 公厕臭气强度≤ 3 级 ，仅抵达国家三级卫生标准。而此标准也给医院公厕空气质量刷新提供了明确的目的——公厕氨气排放量低于0.3mg/m³ ，臭气强度＜1级 ，抵达国家一级公共茅厕卫生标准。
〈医院“公厕革命”空气质量问题处置惩罚〉
医院对公厕空气质量控制举行了深刻探讨 ，对市面上保存的使用频率较量高的除臭产品均举行了试用及相关总结。
在这些产品中 ，需要考量的焦点因素有六点：
1.是否适合医院本就狭窄的使用空间；
2.是否保存极大噪音 ，影响医患如厕体验；
3.使用历程是否清静；
4.后期的治理与维护是否便捷 ，是否会特殊增添人力物力；
5.是否能快速祛除异味；
6.是否保存杀菌功效。
〈医院“公厕革命”理想的除臭产品〉
最为理想的除臭产品应具有如下特点：
1.快速除臭；
2.清静、低能耗；
3.不增添特殊人力的同时提高医患如厕体验。
以下将对医院前后使用的除臭产品举行逐一比照。
首先 ，常见的除臭产品排气扇
优点：排气扇装置于公厕墙体或窗户缺口处 ，不影响茅厕空间的一样平常使用；排气扇装置位置较高 ，使用历程较为清静。
弱点：装置后会影响窗户的使用或装置前需要提前预留响应的透风口位置；排气扇的噪声较大 ，特殊是当两三个同时开启时；排气扇在使用前期较为利便 ，但后期维护较为难题；排气扇易积累灰尘 ，难以整理 ，影响了后续排气的效率；换气效率低；排气扇无杀菌功效。
其次 ，安排樟脑丸、香精等除臭产品
优点：樟脑丸等物品置放于公厕角落位置 ，不占用一样平常彝饨还用空间；使用历程无噪音；后期治理与维护较为轻盈 ，只需保洁职员将包装物实时扬弃。
弱点：安排位置需审慎 ，必需严酷阻止幼儿或儿童触及；市场上80%的樟脑丸是人工合成 ，含有萘或者对二氯苯 ，易引起人体头晕、恶心；祛除异味效率低 ，臭气浓度不易控制 ，香臭混淆易引起医患如厕的不适感；产品无杀菌功效。
再次 ，医院对臭氧机举行了考察
优点：小型臭氧机可悬挂于墙体 ，不影响医患如厕 ，较为便捷；臭氧机使用历程噪音低 ，基本可忽略；臭氧气体抵达一定浓度对人体将爆发不良影响 ，臭氧机事情时凭证爆发20mg/m³~50mg/m³的臭氧标准投放, 此标准凌驾臭氧事情清静标准；臭氧具备杀菌消毒功效。
弱点：臭氧对空气的消毒应在密闭空间、室内无人的条件下举行 ，因此 ，该产品使用历程保存一定清静隐患；在后期保养历程中 ，须准时清洁机械中的过滤网或过滤棉 ，增添了一定的事情量和事情时间；试用历程中发明臭氧机换气效率较低 ，使用效果并不十分理想。
同时 ，医院实验了鼓风机装备
弱点：鼓风机装备占地面积较大 ，关于本就狭窄的通道来说很是未便；鼓风机使用历程噪音大；鼓风机电线易造成医患步行牵绊；须按期擦拭鼓风机收支风口 ，包管风口无污物杂物；鼓风机换气效率较低；鼓风时机将公厕内部异味气体吹至走廊甚至大厅中 ，导致大面积公共区域泛起异味；装备无杀菌消毒功效。
〈医院“公厕革命”超声波复合酶微雾除臭装备理〉
在古板除臭装备一直无法抵达公厕空气除臭的理想效果时 ，医院考察了市政环卫领域使用的除臭产品——超声波复合酶微雾除臭装备 ，并引进至医院人流量最大的两个公厕（门急诊楼A 区一楼男女厕）举行起源使用。在装备装机使用后 ，效果显著 ，但为了进一步验证相关指标 ，以便确保产品使用效果、产品清静性、产品稳固性 ，医院对此产品举行了一系列考察与相关数据的网络。
优点：该产品的复合酶除臭剂通过了中国科学院和福建省疾病预防控制中心的除臭效力测试、无毒无害测试、杀菌测试 ，在包管除臭效果的同时 ，包管使用历程清静。同时 ，在选择除臭剂时 ，医院关于除臭剂香味举行了稳重思量 ，最后基于医院为敏感人群的群集地 ，选择了无任何气息的除臭剂。医院的公厕无任何异味（无论香臭） ，氨气浓度低于0.3mg/m³ ，臭气强度＜ 1 级 ，抵达国家公共茅厕卫生一级标准是我们举行“公厕革命”的焦点标准。
与除臭剂配合使用的超声波微雾振荡装备。
优点：用超声波高频震荡将除臭剂与水的配比液雾化后 ，通过风动装置 ，将带有除臭效果的水雾扩散到空气中 ，抵达公厕空间全方位高效除臭目的；同时 ，装备可预设多段开关机时间 ，凭证医院每个科室的人流情形及事情时间 ，无邪设置 ，无需事情职员频仍开关机 ，既提高除臭效率 ，又无需增添人工本钱 ，切合医院节能减排治理目的。最后 ，此装备悬挂于墙体 ，不占用任何患者运动空间 ，同时 ，电路水路均隐藏式装置 ，镌汰患者触碰危害 ，包管使用历程的清静性。
至此 ，医院重新启动对公厕的知足度视察 ，沿用原有调盘问卷, 举行了数据的重新统计及剖析 ，效果下图所示。
从上图中我们很容易得出结论 ，公厕卫生及空气质量均获得了极大的改善。
同时 ，医院对门急诊及科教楼共45 座公共茅厕的空气质量重新举行了数据网络。
刷新后医院公厕平均氨气浓度为0.14mg/m³ ，臭气强度＜ 1 级 ，抵达国家一级公共茅厕卫生标准。
国务院办公厅于2019 年1 月宣布了关于增强三级公立医院绩效审核事情的意见。此文件中明确指出知足度评价将作为医院绩效审核指标系统中不可或缺的一部分�；颊咧愣仁侨豆⒁皆荷缁嵝б娴闹饕逑� ，提高医护职员知足度是医院提高医疗服务质量的主要包管。
在全行业举行“公厕革命”的浪潮中 ，医院作为民生领域的主要服务单位之一 ，在考究高效的同时更应注重整体文明建设 ，以提供高质量、高水准的服务为焦点准则。
图文节选自本刊2019年12期 ，部分图片来自网络。
作者：李志安 / 厦门大学隶属第一医院
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